Brukervennlighet som konkurransefortrinn
Exie er et innovativt norsk programvare-selskap som utvikler applikasjoner for helhetlig virksomhetsstyring, både for privat og offentlig sektor. Deres nye versjon Exie 2.0 har fått internasjonal oppmerksomhet, blant annet fra analyseselskapene Gartner og Butler Group.
― Vårt nye produkt Exie 2.0 har blitt svært godt mottatt. Ved lanseringen i Den Haag i 2009 var det køer med interesserte rundt vår stand. Vi merket stor forskjell fra året før, sier Exies HCI Manager og UX Designer Kristian Bjørnhaug.
Forsterker prestasjonskultur
Exies filosofi består i å kunne involvere og ansvarliggjøre medarbeidere i en organisasjon på alle nivåer. Dette bidrar til å forsterke en prestasjonskultur. Ved hjelp av Exie 2.0 kan man enkelt involvere hele organisasjonen i arbeidet rundt prognostisering/forecasting og budsjettering.
Exie legger opp til en involverende prosess som øker ansvarligheten i organisasjonen ved at alle ledere får eierfølelse og ansvar for innholdet.
Brukervennlighet i sentrum
Exie har valgt å differensiere seg fra konkurrentene ved å sette brukervennlighet i sentrum. Teknologien bak programmet Exie 2.0 er svært avansert, men likevel enkel å bruke.
― Min jobb består i å gjøre alt så enkelt som mulig for brukeren. Over alt ser vi software og teknologi som skaper frustrasjon hos brukerne. Det trenger ikke å være slik, sier Kristian Bjørnhaug (bildet t.v).
― Et godt grensesnitt er usynlig for brukeren. Brukeren skal slippe å tenke på hvordan selve programmet fungerer, og heller kunne konsentrere seg om det hun eller han ønsker å gjøre. Ved å ha dette i tankene helt fra starten av, har vi klart å utvikle et produkt som er så enkelt at alle kan bruke det.
Viktig i utviklingsprosessen
― Å fokusere på brukervennlighet og design er ikke bare bra for sluttbrukeren, men også for kunden som slipper å bruke ressurser på opplæring. Det er også økonomisk lønnsomt for vår bedrift: Den første tiendedelen av en designprosess kan avgjøre 90 prosent av produktets utviklingskostnader, Bjørnhaug.
Konkurransefortrinn
― Vårt fokus på brukervennlighet gir oss et kraftig konkurransefortrinn. Flere av våre kunder har uttalt at brukergrensesnittet var en avgjørende faktor i beslutningsprosessen. Selv konkurrentene våre har kommentert dette.
Exie analyserer kundens behov og skreddersyr løsningene til hver enkelt kunde. Dette skjer via Exies andre produkt, Builder, som gjør det mulig å bygge opp løsningene i løpet svært kort tid.
For mange selskaper er det en stor utfordring å følge opp aktiviteter og rapportere på disse. I Exie kan man enkelt gjøre tiltakshåndteringer for å korrigere trender som ikke er i henhold til plan.
Historikk, status og kommentarer håndteres direkte i programmet. Man slipper da å ha dette spredt utover en rekke mailbokser. Slik har man til en hver tid oversikt over prosjekter og justeringer som gjøres.
Exie kombinerer tallverdier for kildesystemene med subjektive vurderinger fra de ansvarlige ledere i organisasjonen. De vurderinger og justeringer som gjøres i Exie kan skrives tilbake til kildesystemene.
Exie 2.0 brukes av blant annet organisasjoner som Tollpost Globe, VG, Aftenposten, ISS, Forskningsrådet og Mattilsynet.
Svar til Santos
Kjetil Hopland
11. februar 2011 14:51:07