Konica Minolta Business Solutions (S) Pte Ltd er et ledende selskap innen bildebehandling og nettverksteknologi som opererer over hele Singapore. Dette inkluderer blant annet en rekke installasjoner på en av verdens travleste flyplasser, Changri Airport i Singapore.

Konica Minolta har nå bestemt seg for å bruke Evatic Service Management System til å håndtere sin servicedrift. Dette vil fullstendig fjerne papirflyten i serviceavdelingen ettersom mottak og fordeling av serviceoppdrag nå vil foregå automatisk med Evatics mobile løsning.

Med Evatic installert skal Konica Minoltas serviceteknikere lett kunne navigere til kundens adresse med den integrerte kartfunksjonen. Ute hos kunden har teknikeren komplett tilgang til servicehistorikk, brukermanualer og informasjon om varelager. Informasjon om forbruksvarer, reservedeler og tidsforbruk knyttet til oppdraget kan registreres og rapporteres ved hjelp av få tastetrykk.

Serviceleder hos Konica Minolta Singapore, Eiichiro Nichizawa sier følgende om foretakets valg av servicesystem: - Evatic med sin standard programvare er akkurat hva vi behøver, og jeg forventer å se en dramatisk økning i vår produktivitet i tiden fremover.

Evatics virksomhet i Asia har vært hektisk siden oppstarten av kontoret i Singapore i fjor sommer. Daglig leder for Singapore-kontoret, Mickey Park sier:

- Selv om Evatic har store og fremgangsrike kunder i Europa har ikke dette i seg selv vært noen garanti for suksess i Asia. Å få en kunde som Konica Minolta i vår kundeportefølje viser imidlertid at Evatic har alt som behøves for å bli en minst like sterk aktør i Asia som i Eurpoa.

Planlegger flere Asia-kontorer

- Evatic har mer enn 20 års erfaring i service management-bransjen, og vi har stor tro på det asiatiske markedet i årene som kommer. Evatic vil snart være representert med mange lokale kontorer i regionen, sier Arild Andersen, President og CEO i Evatic.

Det Trondheimsbaserte selskapet ble etablert i 1991 og har i dag en sterk posisjon innenfor service management-industrien i Europa. Med kunder i over 20 land er Evatic en internasjonal aktør med lokale kontorer i Norge, Sverige, Tyskland, Frankrike, Kina og Singapore.

(Kilde: Evatic)

Kommentarer