1. Tøffe økonomiske tider er på vei, men IKT-bransjen seiler ufortrødent videre

IKT-bransjen utgjør til sammen Norges tredje største bransje. Det er klart den blir berørt også, men den slipper relativt lett unna. Ikke minst fordi informasjon i realiteten representerer verdens mest miljøvennlige ressurs. Og rent faktisk den eneste ressurs som øker ved bruk.

La oss også huske på at selv om 80% av grunninvesteringene i IKT muligens ligger bak oss, er sannsynligvis ikke mer enn 20% av potensialet hentet ut. I 2012 vil mange søke å hente ut gevinster. Og det vinner bransjen på. I alle fall de som tar rollen som verdiskaper på alvor.

2. Business Intelligence blir endelig intelligent, men slett ikke for alle

Så langt har de fleste brukt Business Intelligence slik en drukkenbolt bruker lyktestolpen - til støtte, ikke til opplysning. Nye verktøy og en økende informasjonsmengde gjør at markedsforførerne endelig innser at det er fullt mulig å tilby skreddersydde tilbud til enhver relevant kunde, når han eller hun våger seg innom – enten det dreier seg om butikken, nettsiden eller Facebook.

Relevante kundedata blir derfor i 2012 bejublet som en nyoppdaget gudegave. Og sosiale samfunn vil omfavnes som datamessige gullgruver av oppegående analytikere med IKT-forståelse, sporingsprogrammer og evne til å lese trender.

3. Cloud havner på alles lepper, men de fleste forstår fortsatt ikke hva det innebærer

Tilbudet av nettsky-baserte tjenester vil ta av i 2012, og hypen vil nå nye høyder og forvirre selv Meterologisk Institutt. Begrepet er som kjent både visuelt, passe uhåndterlig og betyr dessuten forskjellige ting for forskjellige aktører. Noe som jo er ideellt når flest mulig leverandører skal kaste seg på trenden.

Som kjent byr reisen på utfordringer, både teknisk, forretningsmessig og sikkerhetsmessig. Men for de mange som allerede er lei begrepet anbefaler vi å reise langt bort i 2012.

4. IT–sjefene blir upopulære semantikkforkjempere, men de vinner krigen

Takket være kreative medarbeidere som har brukt de siste årene på å blogge, tvitre og chatte om virksomhetenes fortreffelige tilbud, har selv den minste pølsebu i dag et terminologianarki av dimensjoner. Forvirringen er ofte total, og mange steder fremstår kundene som bedre oppdatert på tilbud, vilkår og priser, enn egne medarbeidere.

I 2012 vil oppryddingen komme i gang, og de revolusjonære begrepsanarkistene må gi tapt overfor strukturguruene på IT-avdelingen. Konsistent online tilstedeværelse (såkalt presence) seiler opp som et nytt begrep som bransjens selgere vil elske. Teknologene og de som skal implementere, innser selvsagt at her snakker vi om mangeårige integrasjonsutfordringer.

5.Vi får vår egen Avatar — og leker oss til ny lærdom og nye opplevelser

Sosiale medier vil vokse videre, og selv skolens einstøing vil i 2012 sitte med hundrevis av venner som byr på ny kunnskap, virtuelle opplevelser og vilkårlige treff. Skillelinjene mellom den virkelige verden, ulike nettsamfunn og nye virkelighetsnære VR-spill viskes bort i en jakt på sosial tilhørighet.

J.K. Rawling, Harry Potters skaper, var for 15 år siden en arbeidsledig alenemor i Edinburgh. Takket være en datamaskin, et godt hode og et globalt informasjonssamfunn er hun i dag Englands rikeste kvinne – og verdens første milliardær i dollar tjent utelukkende gjennom effektiv kommunikasjonskunst. Hennes nye prosjekt, www.pottermore.com er i realiteten en virtuell lekeplattform for verdens mange Potter-fans, og et tidlig eksempel på hva som kommer…

6. Et bilde sier som kjent mer enn 1000 ord — en video mye mer

I USA sies det at en gjennomsnitts-forbruker utsettes for 5.000 annonser hver dag. Ikke rart vi synes de roper høyt av og til...

Nye løsninger og romslig båndbredde vil medføre at 2012 blir året alle vil ha video, og det vil ytterligere viske ut forskjellen mellom IT og markedsforførerne.

Helt enige blir de dog ikke. Vår helt på IT siden vil hevde at teknologien er avgjørende, mens markedsforkjemperen vil stå på barrikadene med sitt gamle kamprop “Content is King”. Sannheten er at begge har rett.

7. IT-sjefen oppdager for alvor betydningen av at også kundene har kunder

De flinkeste virksomhetene har lenge forsket på metoder for å gjøre sine kunder til selgere. I 2012 vil dette ta av for alvor.

Tilbudene vi kommer til å utsettes for er mange og varierer i interessekraft, men felles for dem er at de premierer kunder som er til stede også digitalt. Utviklingen innebærer en stille revolusjon og er indirekte årsaken til at annonsørene i 2012 for alvor forlater papiravisene.

Det er mulig du ikke lar deg påvirke av tilbudet om billig vaskemaskin like etter at du fortalte dine Facebook-venner om den kaputte maskinen, men er du helt sikker…?

8. Innovasjonsbølgen slår inn for alvor — også over de offentlige bredder

Det er ikke lett å hente ut gevinster uten å tenke nytt, og i 2012 våkner både IT-sjefer og byråkrater opp og oppdager at nytenkning ikke nødvendigvis fører til fortapelse.

Som en konsekvens vil vi oppleve en rekke åpne innovasjons-prosjekter på tvers av firma- og virksomhetsgrenser. Og vi vil se reformer i offentlig sektor som forhåpentlig vil løse flere av Norges sosiale utfordringer.

9. Crowd-funding kommer — en revolusjon for alle som trenger hjelp

Sosiale medier er ideelle for å samle mange støttespillere. Nye løsninger gjør det i 2012 mulig for oppstartsmiljøer å skaffe seg kapital fra mange sponsorer og investorer, som hver for seg går inn med litt kapital, enten som en donasjon, som et lån eller som aksjonær.

For to år siden hjalp det Barak Obama til makten. I 2012 vil det spare mange entreprenører mye tid.

10. Vi får nye yrkesgrupper — og gamle står for fall

Effektive markeder er slik innrettet at enhver virksomhet må, for å møte kundenes krav og forventinger, jobbe smartere, raskere og bedre i morgen enn i dag, for å bevare sin eksistensberettigelse. Dette er en naturlov, og naturlover bør respekteres, om det skal gå oss godt og vi vil leve lenge i Brønnøysundregistrene.

I 2012 vil vi se smartere samhandling mellom tradisjonelle disipliner som salg, markedsføring, PR, IT og konsulenttjenester, og begreper som endringsagent og coach dukker opp, mens andre forsvinner.

Avslutningsvis: De fleste av oss har en lei tendens til å overvurdere hvilke endringer som kommer på kort sikt. Gang på gang tråkker vi i grøten fordi vi undervurderer de endringene som skjer på lengre sikt.

Med varme ønsker om et inspirerende og innovativt 2012!

Mvh,

Movation AS

— Moving Innovation Forward

Kommentarer